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Inventaire à domicile de juillet 2024 à juillet 2025
Un courrier va être envoyé aux concitoyens à partir du mois de juin 2024 et jusque octobre 2024 pour vous informer de la mise en place des inventaires physiques.
Si l'auto-inventaire n'a pu être réalisé, l'inventaire à domicile des appareils alimentés en gaz naturel est obligatoire pour éviter toute future coupure.
Un rendez-vous sera proposé aux concitoyens concernés par cette étape. Les partenaires désignés par GRDF interviendront entre juillet 2024 et juillet 2025.
Si toutefois, certains équipements gaz sont incompatibles au gaz H, tout a été prévu. GRDF adressera, à chaque client concerné, un courrier lui indiquant explicitement que l'appareil doit être remplacé. Il sera alors contacté par téléphone pour les démarches, y compris sur la mobilisation des aides financières mises en place par les pouvoirs publics.
Une opération en toute sérénité et gratuite
Les techniciens qui vont intervenir seront missionnés par GRDF et auront une ligne de conduite à suivre :
• S'identifier auprès des concitoyens
L'agent doit présenter le logo de l'entreprise qui aura été communiqué dans le courrier GRDF.
Il doit aussi présenter le logo GRDF. Il prend le temps de montrer son badge et sa lettre d'accréditation.
• Procéder à l'inventaire gratuitement
• Ne pas proposer des services annexes ou vendre une quelconque prestation
• Ne pas exiger les factures de gaz
Le changement de gaz n'engendre aucun frais ni aucun changement de contrat pour les concitoyens.
Les différentes étapes qui vont mener à la bascule en gaz H seront prises en charge par GRDF qui mandatera les prestataires et chauffagistes. GRDF sera le garant du bon déroulement des phases et votre interlocuteur unique pour toute question relative à ce changement.
Pour tout savoir sur ce changement, rendez-vous sur changementdegaz.grdf.fr
